株式会社クリーンリサイクル日本 プライバシーポリシー

株式会社クリーンリサイクル日本（以下「当社」といいます。）は、廃棄物収集運搬・回収関連サービスを提供するにあたり、お客様、取引先、求職者その他当社のサービスをご利用または当社にお問い合わせいただく皆様（以下「お客様等」といいます。）の個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守するため、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得・管理に関する会社情報

事業者名：株式会社クリーンリサイクル日本

所在地：〒136-0071 東京都江東区亀戸2丁目18-8 亀戸第二ビル3F

電話番号：+81 3-5875-2946

メールアドレス：[email protected]

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

2. 取得する個人情報およびその取扱い

当社は、以下のような個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 会社名、部署名、役職、担当者名
• サービス提供先住所、回収場所、現場情報
• お問い合わせ内容、見積もり依頼内容、契約内容、請求情報
• 本人確認に必要な情報
• 当社ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie等の識別子
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接情報等）

当社は、法令に基づく場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要が生じる場合には、適切な方法で本人の同意を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 廃棄物の回収、運搬、撤去、見積もり、予約、日程調整、作業連絡およびアフターサービスの提供
• お問い合わせ・ご相談への対応、本人確認、契約手続、請求・支払管理
• 法令に基づく記録の作成、保存および行政機関への対応
• サービス品質の向上、業務改善、安全管理、苦情対応
• 当社サービスに関する案内、重要なお知らせ、規約・ポリシー変更の通知
• 不正利用、事故、紛争、事故調査、権利保護のための対応
• 採用選考、連絡、採用後の人事管理
• その他、取得時に明示した利用目的

4. 個人情報の利用に関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、以下の場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• 当社の正当な事業遂行に必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合には個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。

• 配送、回収、運搬、廃棄処理、システム運用、保守、クラウドサービス利用
• 会計、請求、決済、顧客管理、サポート業務
• 採用管理、法務・税務・労務に関する専門業務

この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護体制の確認、秘密保持契約の締結、適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、業務支援ツール等の利用により、個人情報を日本国外で保管または処理する場合があります。

この場合、当社は、移転先国の制度、委託先の安全管理措置を確認し、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な措置を講じます。法令上必要な場合には、本人の同意を取得または必要な情報提供を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 契約・請求・取引記録：法令に基づく保存期間
• 作業記録・安全管理記録：業務上必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人の同意に基づく期間

保存期間経過後、当社は個人情報を速やかに削除または匿名化します。

8. お客様等の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。

• 開示の請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 保有個人データの利用目的の通知の請求
• データポータビリティに相当する情報提供が法令上認められる範囲での請求
• 利用に関する異議申立て

これらの請求にあたっては、本人確認のための書類の提示をお願いすることがあります。また、法令により請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いに同意した場合であっても、法令上特段の制約がない限り、当社所定の方法により同意を撤回することができます。

同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。ただし、撤回により一部のサービス提供、問い合わせ対応、契約履行等ができなくなる場合があります。

10. 苦情および相談の申し立て先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記連絡先までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、内部規程の整備、権限管理
• 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持契約、監督
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
• 委託先管理：委託契約、監督、定期的な見直し

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、原因究明、被害拡大防止、再発防止および必要な報告・通知を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社クリーンリサイクル日本

住所：〒136-0071 東京都江東区亀戸2丁目18-8 亀戸第二ビル3F

電話：+81 3-5875-2946

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載日または別途定める日から適用されます。

制定日または最終更新日：2026年7月17日